Wie schätzen Sie die Menge ein?
Durch Hinsehen, nicht durch Raten am Telefon. Wir gehen einmal über das Grundstück, öffnen jedes Nebengebäude und rechnen in Kubikmetern. Bei einem Haus mit Schuppen und Garage weicht die Schätzung aus der Ferne regelmäßig um die Hälfte ab, und diese Hälfte will hinterher niemand bezahlen. Eine gute halbe Stunde dauert das, berechnet wird dafür nichts.
Räumen Sie auch ein Bootshaus am Ufer?
Ja, in dieser Gegend gehört das zu den Aufträgen, die wir am häufigsten fahren. Wichtig ist der Weg: Führt nur ein schmaler Pfad zum Ufer, wird jede Kiste getragen, und der Wagen steht am Grundstücksrand. Das planen wir vorher ein, statt es am Räumtag festzustellen. Feuchtes Holz wiegt dabei deutlich mehr als trockenes, was bei der Abrechnung nach Zeit ins Gewicht fällt.
Was passiert mit brauchbaren Sachen?
Die halten wir getrennt. Möbel, Werkzeug und Fahrräder, die noch funktionieren, kommen nicht in denselben Stapel wie Bauschutt. Für vieles davon findet sich ein Abnehmer, und jedes Stück, das nicht entsorgt wird, fehlt in der Menge, die Sie bezahlen. Was Sie behalten möchten, sagen Sie uns vorher, dann wird es beiseitegestellt.
Nehmen Sie Farben, Öl und alte Geräte mit?
Elektrogeräte ja, sie gehören in eine gesonderte Annahme, und die übernehmen wir. Farben, Lacke und Altöl müssen angemeldet werden, das klären wir vor dem Termin. Für Asbest, etwa von einem alten Schuppendach, brauchen Sie einen zugelassenen Fachbetrieb; das sagen wir bei der Besichtigung, damit Sie es nicht am Räumtag erfahren.
Muss ich beim Räumen anwesend sein?
Zu Beginn ja, danach nicht mehr. Wir gehen mit Ihnen einmal durch und markieren, was bleibt. Danach können Sie fahren; unsere Leute rufen an, wenn ein Fund fraglich ist. Papiere, Fotos und alles, was persönlich wirkt, legen wir grundsätzlich beiseite, statt es zu verladen.
Wie sauber ist der Raum am Ende?
Besenrein. Der Boden ist gefegt, die Ecken sind leer, an den Wänden hängt nichts mehr, und ein Handwerker kann am nächsten Werktag darin anfangen. Wenn eine Verwaltung eine Übergabe abnimmt, richten wir uns nach deren Vorgaben und stimmen den Termin vorher ab.