Der Unterschied zwischen Räumen und Auflösen
Eine Entrümpelung befreit einen Raum von Dingen, die niemand mehr will. Eine Haushaltsauflösung befasst sich mit dem gesamten Besitz eines Menschen, und darin steckt beides: Sachen ohne Wert und Sachen, die für die Familie zählen. Die Reihenfolge ist deshalb umgekehrt. Erst wird sortiert, dann geräumt.
In der Praxis heißt das: Bevor der erste Karton gepackt wird, gehen wir mit Ihnen durch alle Räume und legen fest, was behalten, was weitergegeben und was entsorgt wird. Erst danach kommt der Wagen. Wer diese Reihenfolge umdreht, sucht am Ende Papiere in einem Container.
Der zweite Unterschied liegt am Ende: Eine Auflösung ist erst fertig, wenn die Räume abgenommen sind. Termin, Zustand und Schlüsselrückgabe gehören dazu, und danach richtet sich der ganze Ablauf.
Vier Stapel, bevor der erste Karton gepackt wird
Wir arbeiten mit einer einfachen Einteilung, die sich seit Langem bewährt hat: behalten, weitergeben, verwerten, entsorgen. Jedes Stück landet in genau einem dieser vier Bereiche, und zwar bevor jemand es anfasst, um es zu tragen.
Das Behalten-Gut fahren wir an die Adresse, die Sie nennen, auch nach Potsdam oder Berlin. Weiterzugeben ist alles, wofür sich noch jemand findet, und das ist regelmäßig mehr, als die Familie erwartet. Was verwertet wird, geht getrennt zur Annahme, damit die gemischte Ladung nicht zum größten Posten wird.
- Behalten: verpackt und an die von Ihnen genannte Adresse gefahren
- Weitergeben: getrennt gehalten, solange sich ein Abnehmer findet
- Verwerten: nach Holz, Metall, Elektro und Hausrat getrennt geladen
- Entsorgen: abgefahren, Gebühren der Annahme unverändert weitergereicht
Papiere, Fotos und das, was dazwischen liegt
In jedem aufgelösten Haushalt tauchen Dinge auf, die niemand erwartet hat: Sparbücher in einem Kochbuch, Urkunden hinter einem Schrank, Fotos in einer Keksdose auf dem Dachboden. Unsere Leute sind darauf eingestellt und werfen solche Funde nicht weg.
Alles, was persönlich oder amtlich aussieht, wird beiseitegelegt und in einer Kiste gesammelt, die Sie am Ende bekommen. Das kostet Zeit und ist trotzdem selbstverständlich, denn diese Kiste ist oft das Einzige, worum es den Angehörigen wirklich geht.
Bargeld, Schmuck und Wertgegenstände melden wir Ihnen sofort und nicht erst bei der Übergabe. Wenn Sie nicht in der Nähe sind, schicken wir ein Foto und warten mit dem Weiterräumen, bis Sie geantwortet haben.
Wenn die Erben nicht in Brandenburg wohnen
Ein großer Teil unserer Auflösungen wird aus der Ferne beauftragt. Die Kinder wohnen in Berlin, in Hamburg oder weiter weg, und jede Anreise kostet einen Urlaubstag. Nach Berlin-Mitte sind es von hier zweiundvierzig Komma drei Kilometer, aber aus Hamburg sind es rund drei Stunden Fahrt in eine Richtung.
Deshalb läuft die Abstimmung bei uns schriftlich und mit Bildern. Sie bekommen Fotos von jedem Raum, das Angebot in Textform und eine Liste dessen, was beiseitegelegt wurde. Für den Zugang genügt eine Absprache mit der Verwaltung oder eine schriftliche Vollmacht.
Sie müssen nur zu einem Termin da sein, wenn Sie es möchten: zur Abnahme. Und selbst die übernimmt auf Wunsch jemand vor Ort, wenn die Verwaltung damit einverstanden ist.
Besenrein und der Tag der Übergabe
Am Ende steht ein Datum, das feststeht: der Tag, an dem die Räume übergeben werden. Von diesem Datum aus planen wir rückwärts, mit Puffer, weil bei einem Haus mit Schuppen, Garage und Dachboden regelmäßig mehr zusammenkommt als in der ersten Schätzung.
Besenrein heißt bei uns: Boden gefegt, Wände frei, Einbauten entfernt, soweit sie zum Auftrag gehören, nichts vergessenes im letzten Winkel des Kellers. Der Schlüssel geht am selben Tag zurück, nicht in der Woche darauf.
Wenn Sie eine Bestätigung für eine Verwaltung, eine Versicherung oder eine Erbengemeinschaft brauchen, bekommen Sie sie schriftlich. Das ist bei einer Auflösung wichtiger als bei jedem anderen Auftrag, weil mehrere Beteiligte dieselbe Auskunft brauchen.
Wohin der Hausrat bei einer Auflösung geht
- Papiere, Fotos, Schmuck Was Sie davon haben: Nichts Persönliches verschwindet im Wagen Beiseitegelegt, gesammelt und Ihnen übergeben
- Möbel und Geräte, die noch taugen Was Sie davon haben: Weniger Menge in der Abrechnung Getrennt gehalten, solange sich ein Abnehmer findet
- Hausrat ohne Wert Was Sie davon haben: Eine Abrechnung statt vieler Einzelfahrten Nach Fraktionen getrennt abgefahren
- Holz, Metall, Bauschutt aus Schuppen und Garage Was Sie davon haben: Keine Nachforderung wegen gemischter Ladung Getrennt geladen und getrennt angeliefert
- Farben, Öle, Altgeräte Was Sie davon haben: Entsorgung, die einer Prüfung standhält Vorher angemeldet, an die gesonderte Annahme
Diese Tafel nennt keine Beträge, sondern den Weg jeder Gruppe. Was die Annahmestelle für eine Anlieferung verlangt, steht als eigene Zeile im Angebot und wird unverändert weitergereicht.
